“Juniors want to Skip the process

Seniors want to Hack the process”

Trong một lần gần đây khi nói chuyện với một bạn, 2 anh em cũng gọi là thân vì đã gặp nhau trong giai đoạn đầu tiên của nghề, rồi trở thành đồng nghiệp để quan sát được con đường phát triển của nhau. Mình có chia sẻ là mình đã tổng hợp và xây dựng được một vài Process khác nhau cho công việc thiết kế, bạn có nói 1 câu mà mình khá thích:

“Bản thân em luôn update tìm cách để hack process”

Trước tiên, để nói về process – chúng ta cần phải hiểu process là gì và vì sao nó lại quan trọng như vậy:

Ngắn gọn thì process là một tập hợp các hoạt động có liên quan với nhau để hiện thực ý tưởng ban đầu thành sản phẩm thiết kế. (Có nhiều định nghĩa khác nhau, ở đây tôi đã chỉnh sửa để phù hợp với ngành Design nhất)

Có nhiều lợi ích của việc có process, nhưng có 2 cái mà tôi thấy nó rõ rệt nhất: Sự hiệu quả (Efficiency) và Sự mở rộng (Scalability)

Khi còn là một Freelancer Designer, tôi không có một process rõ ràng cho mình nên tôi thường làm theo cảm tính tuỳ theo từng dự án. Kết quả của các dự án đó có khi tốt, khi tệ và tôi dùng “Mood” để tự an ủi cho điều đó.

Sau khoảng 2 năm làm việc như vây, tôi bắt đầu mườn tượng ra được các dự án có kết quả tốt thường phải trải qua những đầu việc nào. Tôi note chúng lại vào cuốn sổ của riêng mình, tự nhủ là mỗi lần bắt đầu dự án mới tôi lại lôi ra và check từng gạch đầu dòng xem đã làm hay chưa. Quả thật sau đó, việc hoàn thành dự án trơn tru hơn, portfolio của tôi cũng đẹp hơn và tôi cũng kiếm nhiều tiền hơn. Dù lúc bấy giờ, thời gian cho freelancer không có nhiều như trước.

Tiếc là, thời gian đó tôi không nghĩ đó là Process. Chỉ đơn giản đó là kinh nghiệm hành nghề mà mình tích cóp được. Dự án ngày một nhiều hơn, tôi không đủ thời gian để làm nên đưa ra cho các bạn khác (tôi cũng quên luôn việc chia sẻ các bước của mình) và tôi để mặc các bạn tự làm, vì tôi nghĩ kinh nghiệm cá nhân thì mỗi người mỗi khác họ sẽ có cách hoàn thành công việc của riêng họ.

Kết quả là output không được tốt lắm, vì để giữ chữ tín với khách hàng tôi lại phải dành thêm thời gian để hỗ trợ. Hệ quả là tôi luôn trong tình trạng quá tải, chất lượng không đạt và mất các mối quan hệ với designer khác.

Đấy là ví dụ rõ ràng nhất của việc không có Process nên khi mở rộng quy mô đã không đạt hiệu quả trong công việc.

Sau này gặp gỡ nhiều bạn Designer khác lâu năm trong nghề, tôi thấy điểm chung ở họ là đã tự xây dựng được Process làm việc cho riêng mình. Rồi tuỳ theo tính chất từng dự án mà họ gọp chung hoặc bỏ qua các bước để tiết kiệm thời gian. Đấy gọi là Hack the process.

Lời khuyên của tôi dành cho các bạn đang bắt đầu đó là: Hãy tích cóp kinh nghiệm làm việc qua mỗi dự án để xây dựng một Process làm việc cho mình. Hãy thực hiện và liên tục update nó cho tới khi bạn Hack luôn cả nó.

Tôi có kèm hình một Process nhỏ để hoàn thành một task ở GEEK Up. Nơi tôi đang thử sức ở vai trò Design Coach.